采购项目名称：消毒供应中心追溯系统维保服务项目。

项目预算金额：6.8万元。

采购项目描述：内容、用途、数量、简要技术需求等。

维保期需求：

项目服务需求

1.外来器械业务流程及新功能配合，包含与医嘱系统对接、与手术室系统对接、与设备科系统对接、厂家小程序填写送物明细功能，整理后业务流程如下图所示：

2.增加图像和视频采集功能，日常器械检查出问题，可拍摄存储，用于佐证材料。

3.增加器械保养登记提醒功能，器械异常登记功能。

4.增加设备保养、维修登记，提醒功能，需与设备科维修系统做对接。

5.增加电子签收功能，发放单无纸化。

6.升级至最新版质量控制报表。

7.增加与手麻系统做对接，在手麻系统上登记物品使用，手术间使用中无需多个系统来回切换，手麻系统中数据也更完善。

8.回收记录按科室选择模板（模板按科室自定义）。

9.器械包按手术科室分组，按高低温再次分组，颜色区分、弹窗提示前一天手术未完成器械包优先处理。

10.PDA和电脑端颜色管理，发货单内有灭菌好的物品发货单标蓝色。

11.器械包状态有条形图实施显示，有各个流程操作的人员和时间显示，预计灭菌完成时间显示。

服务内容以及服务方式：

1.日常维护

（1）故障处理：及时解决操作过程中出现的各种问题。

（2）补丁升级：如果供应商有补丁，应及时通知医院同步更新。

（3）功能完善：满足现有功能模块使用过程中提出的功能性需求（包括接口优化）。

（4）性能优化：使用人员反映操作变慢，性能降低时应及时处理。

（5）技术指导：帮助解答甲方提出的与软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

2.系统集成服务

（1）系统维护：负责数据库及系统指定版本的系统软件等系统平台软件的管理、监控和维护。

（2）数据备份：负责医院数据备份包括实时备份、数据转储和系统安全性方案的设计和实施。

（3）数据库例检：定期对医院信息系统、服务器、数据库系统进行检查及性能检测，防止异常情况的出现并向甲方提供定期维护计划和结果报表。

3.服务方式与响应时间要求

服务方式：电话指导、远程维护、现场服务。

服务响应时间：在维保期内，乙方应通过远程控制、电话指导、现场处理的方式提供全年内电话7天*24小时响应，远程保证5天*8小时/周全年的服务响应。所供软出现问题时，其响应时间不超过30分钟，一般故障处理时间不大于2小时；特殊情况下，故障修复时间不大于48小时。必要时甲方有权要求技术人员到现场处理；对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，4小时内到达现场。

4.售后服务要求

（1）乙方需有专业服务人员提供定期的巡场服务，每年巡场服务不少于4次，主要负责维护本系统的日常运作，协助甲方工作人员正常使用信息系统。

（2）乙方须负责培训甲方的使用人员，直至完全掌握信息系统的操作、日常维护保养及简单维修方法。

拟定供应商名单：广州丁香软件有限公司。

申请理由及相关说明：

经了解，我院消毒供应追溯系统2018年由广州孚峻信息技术有限公司授权广东省中科进出口有限公司承建，该系统自主知识产权属广州孚峻信息技术有限公司所有。

广州孚峻信息技术有限公司为广州丁香软件有限公司下属100%控股子公司，该系统后续维保，由广州孚峻信息技术有限公司授权其母公司广州丁香软件有限公司执行。

综上所述，考虑到项目延续性，该项目拟由广州丁香软件有限公司提供。

征求意见期限：从2026年6月4日起至2026年6月11日止。

联系方式：（0755）66618168转14076刘老师。

联系地址：深圳市龙岗区宝荷路113号行政楼四楼设备物资部。

备注：潜在采购供应商对公示内容有异议的，请于公示之日起至期满后两个工作日内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至上述联系人。